コンプライアンスと内部告発

ヒーリー・ワールドの透明性と誠実さへの公約

コンプライアンスが重要である理由

直接販売では、カスタマーと見込客の信頼と保護を確保するためにコンプライアンスが非常に重要です。ヒーリー・ワールドでは、この責任を非常に真剣に考えています。当社のような直販会社特有の課題は、数十万人もの独立した販売メンバーに、コンプライアンスを徹底させることです。当社のコンプライアンス部門は、当社のすべての事業慣行が法的要件を遵守しているだけでなく、業界の高い基準も満たしていることを保証します。特に、ソーシャルメディアプラットフォームでのコミュニケーションが透明性と責任を持って行われることを非常に重視しています。したがって、ヒーリー・ワールドのカスタマー、見込客、ヒーリーワールド・メンバー(IHWM)は、当社の誠実さと信頼性を常に信頼できるものと確信することができます。

あなたを理解するチーム

当社のコンプライアンスチームは、デジタル世界、特にソーシャルメディアにおいて、監督責任者の役割を果たすだけでなく、何よりメンバーのパートナーとなります。

当社は、IHWMである皆様がヒーリー・ワールドの行動規範を容易に理解し、これを効果的に実行できるようお手伝いします。当社の目標は、皆様が当社とのビジネスを円滑に成功させるために必要なサポートを提供することです。

トレーニングとサポート

当社の業界では、発信する情報が正確かつ現実的であることが不可欠です。 特に、IHWMは、当社の製品について虚偽または誇張した主張をしたり、収益の可能性について非現実的な期待を設定することは認められません。

これを徹底するために、当社はアカデミーで定期的なトレーニングを、バックオフィスで豊富なリソースを提供しています。これらの措置は、当社の製品を使用する際にも推奨する際にも、お客様に十分な情報を提供し、安心感を与えるためのものです。

連絡先

皆様のウェルビーイングと信頼を最優先に考えています。

コンプライアンスに関する事例を報告したい場合は、いつでも当社の公式ソーシャルメディアチャネル(Facebook、Instagram)またはメール(compliance@healy.world)でご連絡ください。

これらのご報告は、ヒーリー・デバイスや一般的なお問い合わせは対象外となることにご注意ください。このようなお問い合わせについては、カスタマーサポートがチャットボックス、メール(contact.apac@healy.world)、バックオフィスで対応します。

ヒーリー・ワールドの

内部告発プラットフォーム

ヒーリー・ワールドでは、明確なビジョン、使命、価値観が企業理念の中心となっています。

誠実さは不可欠であり、当社はすべての従業員が誠実に責任を持って職務を遂行することを期待します。これらの価値観を推進するために、当社は内部告発ホットラインを設置しました。

従業員、IHWM、サプライヤーに対する誠実性の問題についての中心的な連絡窓口となります。

従業員およびサプライヤーの

倫理規定

従業員は、懸念事項を報告するプロセスを詳細に説明した倫理規定と内部告発ガイドを受け取ります。

IHWMは、バックオフィスですべての関連情報を記載した「行動規範」にアクセスできます。

サプライヤーは、これらのガイドラインをサプライヤー規範とともに受け取ります。

すべての規範は、当社の行動の指針となる共通の価値観と基準を定義し、関係者全員が自分たちに期待されていることを理解できるようにします。

内部告発システムへのサプライチェーン法の統合

当社はサプライチェーン法の直接の対象ではありませんが、サプライチェーンの全段階を注意深く監視することに厳格に取り組んでいます。当社は、人権侵害や環境破壊を防ぐためには、事業プロセスにおける積極的な監査と透明性が不可欠であると考えています。当社の内部告発システムは、従業員や社外パートナーが懸念事項や違反を内密に報告できるようにすることで、これらの取り組みをサポートしています。これにより、当社の事業慣行は常に高い倫理基準を満たすことができます。

違反の可能性を報告したい場合

影響を恐れることなく、安全かつ内密に苦情を報告することができます。次の種類の苦情を報告してください。

独占禁止法違反

マネーロンダリングまたは貿易制裁違反

データ保護違反

環境、健康、安全性の懸念

人権侵害

ヒーリー・ワールド行動規範の違反

詐欺の疑い

贈収賄と汚職

権力の乱用と利益相反

いじめまたは差別

嫌がらせ

事業上の機密情報の開示

誠実に懸念を提起した内部告発者に対する報復

匿名報告

お住まいの国の特定のデータ保護要件と法規定に応じて、匿名で報告できます。報告する際には、調査者が迅速かつ効率的に処理できるよう、関連する詳細をできるだけ多く含めてください。

違反行為の結果

ヒーリー・ワールドは、倫理規定の違反を非常に深刻に受け止めています。違反行為には一貫して対処しますが、当社の懲戒処分は常に公正かつ適切なものです。当社は誠実に行動する内部告発者を保護し、報告プロセスの完全性を維持するためにすべての報告を極秘に扱います。

違反行為を発見した場合whistleblowing@healy.worldまでお知らせください。ただし、これらのご報告は、ヒーリーデバイスは対象外となることにご注意ください。デバイスに関する質問については、チャットボックス、メール(contact.apac@healy.world)、バックオフィスでカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

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